Application Support Specialist (m/w/d) Voll-/Teilzeit
- Deutschland | Remote
- Nürnberg
- Voll/Teilzeit
Als Application Support Specialist unterstützt du unsere Kunden weltweit beim Einsatz von Paessler PRTG. Du bist Teil eines internationalen Support-Teams.
Dabei spielt es keine Rolle, ob du von zu Hause aus in Deutschland oder Österreich arbeitest oder in unserem modernen Büro in Nürnberg. Die Entscheidung liegt bei dir.
Du bist gerne im Kontakt mit Kunden und Partnern und kommunizierst in Deutsch und Englisch? Du hast Erfahrung im IT- oder technischen Support und scheust dich nicht, hochkomplexe Probleme im Team zu lösen?
Dann bewirb dich jetzt!
Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit und flexibel innerhalb Deutschlands oder der EU zu besetzen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob du von zu Hause aus in Deutschland oder Österreich arbeitest oder in unserem modernen Büro in Nürnberg. Die Entscheidung liegt bei dir.
Du bist gerne im Kontakt mit Kunden und Partnern und kommunizierst in Deutsch und Englisch? Du hast Erfahrung im IT- oder technischen Support und scheust dich nicht, hochkomplexe Probleme im Team zu lösen?
Dann bewirb dich jetzt!
Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit und flexibel innerhalb Deutschlands oder der EU zu besetzen.
DEINE AUFGABEN
- Support über unsere Helpdesk-Systeme für die Nutzer unserer Software-Lösungen in Englisch und Deutsch
- Vorwiegend 2nd-Level-Support für IT-Professionals, Nachstellen der vielfältigen Anwendungsfälle unserer Kunden auf unseren Beispielsystemen
- Intensive Fehleranalyse anhand von Logfiles, Screenshots und Snapshots
- Tiefes "Reingraben" in die Anwendungsfälle der Kunden, die aus den unterschiedlichsten Branchen kommen
- Mitwirkung an der Produkt-Weiterentwicklung und dem 3rd-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung
DEIN PROFIL
- Du bist ausgebildet in Netzwerk-, IT- oder System-Administration bzw. Fachinformatik oder verfügst über einen vergleichbaren Hintergrund
- Du hast bereits Berufserfahrung im technischen oder Application-Support sammeln können
- Es fällt dir leicht, dich mit viel Empathie in die täglichen Herausforderungen unserer Kunden hineinzuversetzen
- Netzwerkprotokolle wie SNMP, SSH, Flow und WMI sind dir bekannt
- Du beherrschst Englisch fließend (C1) und verfügst über gute Deutschkenntnisse (B2)
- Idealerweise hast du auch Erfahrung mit IoT, Produkten wie VMware, Cisco IOS, NetApp oder kennst dich gut mit Script-Programmierung oder Powershell aus
FAKTEN, DIE DICH INTERESSIEREN
- Vielfältige Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Zeit, um sich mit innovativen Themen und Technologien zu beschäftigen
- Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiteinteilung, umfangreiche HomeOffice-Möglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld
- Unbefristeter Einstieg in unserem Headquarter in Nürnberg
- Entspannt zur Arbeit: Zuschuss zum Deutschlandticket-Firmenabo, Bike-Leasing, Fahrradkeller mit Duschen und ausreichend Parkplätze
- Moderne Arbeitsplätze in einem ansprechenden Industrie-Loft-Büro mit eigenem Bistro
- Die Paessler AG ist ein profitabler, schnell wachsender und dabei langfristig denkender Mittelständler, seit 20 Jahren auf dem Markt und mit aktuell 350 Mitarbeitenden weltweit erfolgreich
HAST DU INTERESSE?
Dann nimm ganz einfach über den Bewerbungs-Button Kontakt mit uns auf.
Oder kontaktiere mich direkt für diesen Traumjob:
Marco Krämer
[email protected]
Eine wichtige Bemerkung zum Schluss:
Für uns ist Diversität selbstverständlich, wir begrüßen sie und möchten sie nach allen Kräften fördern. Unsere Stellenanzeigen richten sich an Menschen, nicht an ein Geschlecht (ebenso wenig an eine sexuelle Orientierung, eine Herkunft oder einen Glauben). Wenn du in unseren Anzeigen eine Formulierung siehst, die sich auf ein bestimmtes Geschlecht bezieht, dann dient das nur der einfachen Lesbarkeit. Stolperst du daneben über etwas, das wir hätten besser machen können, bitten wir dich, uns darauf hinzuweisen (auch im späteren Bewerbungsprozess). Individualität sprengt sprachliche Grenzen, doch muss sich auch unsere Sprache weiterentwickeln. Bewirb dich bei uns und mache unsere Unternehmenskultur bunter!
Oder kontaktiere mich direkt für diesen Traumjob:
Marco Krämer
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Eine wichtige Bemerkung zum Schluss:
Für uns ist Diversität selbstverständlich, wir begrüßen sie und möchten sie nach allen Kräften fördern. Unsere Stellenanzeigen richten sich an Menschen, nicht an ein Geschlecht (ebenso wenig an eine sexuelle Orientierung, eine Herkunft oder einen Glauben). Wenn du in unseren Anzeigen eine Formulierung siehst, die sich auf ein bestimmtes Geschlecht bezieht, dann dient das nur der einfachen Lesbarkeit. Stolperst du daneben über etwas, das wir hätten besser machen können, bitten wir dich, uns darauf hinzuweisen (auch im späteren Bewerbungsprozess). Individualität sprengt sprachliche Grenzen, doch muss sich auch unsere Sprache weiterentwickeln. Bewirb dich bei uns und mache unsere Unternehmenskultur bunter!
