Application Support Specialist (Voll-/Teilzeit)

  • Deutschlandweit | Remote
  • Voll/Teilzeit
scheme image

Wir suchen dich für unser internationales 19-köpfiges Team von professionellen Application Support Specialists, welches unsere weltweiten Kunden beim Einsatz von Paessler PRTG unterstützt. 

Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit und flexibel innerhalb Deutschlands zu besetzen. 

DEINE AUFGABEN

  • Support über unsere Helpdesk-Systeme für die Nutzer unserer Software-Lösungen in Englisch und Deutsch
  • Vorwiegend 2nd-Level-Support für IT-Professionals, Nachstellen der vielfältigen Anwendungsfälle unserer Kunden auf unseren Beispielsystemen
  • Intensive Fehleranalyse anhand von Logfiles, Screenshots und Snapshots 
  • Tiefes "Reingraben" in die Anwendungsfälle der Kunden, die aus den unterschiedlichsten Branchen kommen 
  • Mitwirkung an der Produkt-Weiterentwicklung und dem 3rd-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung

DEIN PROFIL

  • Du bist ausgebildet in Netzwerk-, IT- oder System-Administration bzw. Fachinformatik oder verfügst über einen vergleichbaren Hintergrund
  • Du hast bereits Berufserfahrung im technischen oder Application-Support sammeln können 
  • Es fällt dir leicht, dich mit viel Empathie in die täglichen Herausforderungen unserer Kunden hineinzuversetzen
  • Netzwerkprotokolle wie SNMP, SSH, Flow und WMI sind dir bekannt
  • Du beherrschst Englisch fließend (C1) und verfügst über gute Deutschkenntnisse (B2)
  • Idealerweise hast du auch Erfahrung mit IoT, Produkten wie VMware, Cisco IOS, NetApp oder kennst dich gut mit Script-Programmierung oder Powershell aus

FAKTEN, DIE DICH INTERESSIEREN

  • Unbefristeter Einstieg am besten ab sofort
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung in Voll- oder Teilzeit sowie ein absolut familienfreundliches Umfeld
  • Du hast die Wahl: Wir arbeiten gerne in unserem schönen Büro aber auch genauso gerne komplett von zu Hause oder im flexiblen Wechsel
  • Vielfältige Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Entspannt zur Arbeit: Zuschuss zum VGN-Jahresticket, Bike-Leasing, Fahrradkeller mit Duschen und ausreichend Parkplätze
  • Die Paessler AG ist ein profitabler, schnell wachsender und dabei langfristig denkender Mittelständler, seit 20 Jahren auf dem Markt und mit aktuell 300 Mitarbeitern weltweit erfolgreich

HAST DU INTERESSE?

Dann nimm ganz einfach über den Bewerbungs-Button Kontakt mit uns auf.

Oder kontaktiere mich direkt für diesen Traumjob: 
Marco Krämer
[email protected]
 
Eine wichtige Bemerkung zum Schluss:
Für uns ist Diversität selbstverständlich, wir begrüßen sie und möchten sie nach allen Kräften fördern. Unsere Stellenanzeigen richten sich an Menschen, nicht an ein Geschlecht (ebenso wenig an eine sexuelle Orientierung, eine Herkunft oder einen Glauben). Wenn du in unseren Anzeigen eine Formulierung siehst, die sich auf ein bestimmtes Geschlecht bezieht, dann dient das nur der einfachen Lesbarkeit. Stolperst du daneben über etwas, das wir hätten besser machen können, bitten wir dich, uns darauf hinzuweisen (auch im späteren Bewerbungsprozess). Individualität sprengt sprachliche Grenzen, doch muss sich auch unsere Sprache weiterentwickeln. Bewirb dich bei uns und mache unsere Unternehmenskultur bunter!