Werkstudententätigkeit Customer Retention

  • Nürnberg
  • Werkstudent
  • Teilzeit
  • Publiziert: 06.09.2021
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Wir suchen dich zur Unterstützung unseres Customer Retention Teams im Rahmen einer Werkstudententätigkeit mit 15 bis 19,5 Stunden pro Woche. Dabei bekommst du spannende Einblicke in unsere internationale Customer Care Organisation und sammelst praktische Erfahrungen in einem agilen, internationalen Unternehmen mit Start-up Spirit.
 

DEINE AUFGABEN

  • Du unterstützt das Team bei der Kontaktpflege mit unseren Bestandskunden hinsichtlich sinnvoller Lizenzerweiterungen sowie der Zweckmäßigkeit von Wartungsverlängerungen.
  • Neben der Pflege von Kundendaten unterstützt du deine Kollegen auch beim manuellen Upload von Dokumenten/Informationen in unser CRM-System.
  • Du bist verantwortlich für den Export von Daten aus unserem Shop ins CRM-System.
  • Du übernimmst eigenständig (Teil-)Projekte und arbeitest an Spezialthemen mit.
  • Bei sonstigen Ad-hoc-Themen kann das Team jederzeit auf deine Unterstützung zählen.

DEIN PROFIL

  • Du befindest dich am Anfang deines Bachelor-Hauptstudiums oder deines Masterstudiums, gerne in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Ähnlichem.
  • Du zeichnest dich durch dein hohes Maß an Verlässlichkeit aus, hast ein sehr gutes Auge für Details und arbeitest dich gerne und schnell in neue Aufgabenbereiche ein.
  • Du bist erfahren im Umgang mit MS Excel und lässt dich auch nicht von der Umsetzung komplexerer Sachverhalte in Excel abschrecken. Idealerweise verfügst du zudem über erste Erfahrung mit Sugar CRM.
  • Du bist IT-affin und hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge.
  • Du besitzt entweder verhandlungssichere Deutsch- oder Englischkenntnisse (min. C1-Niveau) und in der jeweils anderen Sprache zumindest grundlegende Kenntnisse.

FAKTEN, DIE DICH INTERESSIEREN

  • Spannende Herausforderungen in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld
  • Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und viele Möglichkeiten, dich individuell weiterzuentwickeln
  • Flexible Arbeitszeiten, die auf dein Studium abgestimmt sind, sowie umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten
  • Angemessene Bezahlung mit vielen Extras
  • Moderne Arbeitsplätze in einem ansprechenden Industrie-Loft-Büro mit eigenem Bistro
  • Die Paessler AG ist ein profitabler, schnell wachsender und dabei langfristig denkender Mittelständler, seit 20 Jahren auf dem Markt und mit aktuell 300 Mitarbeitern weltweit erfolgreich

HAST DU INTERESSE?

Dann nimm ganz einfach über den Bewerbungs-Button Kontakt mit uns auf.

Oder kontaktiere mich direkt für diesen Traumjob: 
Christina Kulikowski
[email protected]
 
Eine wichtige Bemerkung zum Schluss:
Für uns ist Diversität selbstverständlich, wir begrüßen sie und möchten sie nach allen Kräften fördern. Unsere Stellenanzeigen richten sich an Menschen, nicht an ein Geschlecht (ebenso wenig an eine sexuelle Orientierung, eine Herkunft oder einen Glauben). Wenn du in unseren Anzeigen eine Formulierung siehst, die sich auf ein bestimmtes Geschlecht bezieht, dann dient das nur der einfachen Lesbarkeit. Stolperst du daneben über etwas, das wir hätten besser machen können, bitten wir dich, uns darauf hinzuweisen (auch im späteren Bewerbungsprozess). Individualität sprengt sprachliche Grenzen, doch muss sich auch unsere Sprache weiterentwickeln. Bewirb dich bei uns und mache unsere Unternehmenskultur bunter!